In ottemperanza al D.L. nr. 21, del 21/02/2014 (attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE (G.U. serie generale nr. 58 del 11/03/2014)

Informazioni precontrattuali per i consumatori da fornire prima della stipulazione dei contratti a distanza attraverso attività di e-commerce, in vigore dal 13 giugno 2014.

Identificazione del negoziante (art.49)

MODEL MARRIS – Via Vandelli, 2/F – Montale (MO) – 41051

Contatto diretto: ‪3394446644‬ – mail: info@modelmarris.com

Informazioni di vendita (art.49)

Le caratteristiche principali dei beni in vendita sono espresse nella descrizione di ciascun prodotto, che riporta anche il prezzo finale di vendita comprensivo di imposte. Le modalità di pagamento e costi di spedizione sono altresì espressi nelle apposite sezioni del sito visibili su ciascuna pagina nel menù in alto. Le date di consegna dei beni sono suscettibili di variazioni secondo quanto comunicato o previsto dai rispettivi produttori, ed eventuali ritardi non sono a noi imputabili.

MODALITA´ DI ACQUISTO

L’acquisto di quanto ordinato si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a MODELMARRIS una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell´art. 10 D.Lgs 206/05 ) a ricevere le successive comunicazioni di MODELMARRIS qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all´esecuzione del contratto di vendita. MODELMARRIS conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell´ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un ´Numero Ordine Cliente´ che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con MODELMARRIS. Se si vuole annullare l’ordine, prima che venga verificato e spedito, il cliente dovrà immediatamente comunicazione, telefonando al numero ‪3394446644‬  oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@modelmarris.com.

nota: ORDINE MINIMO 50,00eur (IVA ESCLUSA) – escluso ordini considerati come “PRENOTAZIONE”, per i quali viene versata la sola quota CAPARRA.

Gli ordini e prenotazioni ricevuti, a cui non sia seguito pagamento ENTRO i 5gg successivi (salvo diverso accordo preventivo) vengono annullati d’ufficio.

Circa PRENOTAZIONI contenenti articoli che necessitano di caparra confirmatoria, ricordiamo che dovrà essere saldato l’importo totale entro 7gg dalla comunicazione di merce disponibile (avviso di pagamento), pena l’annullamento dello stesso e la perdita della caparra versata, e la merce resa disponibile alla vendita

PROMOZIONI: non sono cumulative. Tutti i prodotti scontati non godono di ulteriore sconti (voucher). Voucher, buoni fedeltà hanno validità massima di anni 1 dall’emissione.

I prodotti SCONTATI o in promozione NON GODONO di sostituzione e/o riparazione gratuita, ed il reso sarà in ogni caso a carico del cliente, in quanto per la natura stessa della promo o sconto, potrebbero essere articoli fuori produzione e/o non riparabili/sostituibili.

LA FATTURA VA RICHIESTA all’atto dell’ordine accompagnando i dati obbligatori quali PARTITA IVA, codice SDI ed email PEC. NON VERRANNO EMESSI DOCUMENTI FISCALI SUCCESSIVI. Per l’emissione di documenti elettronici di ordini cumulativi (ricevuti entro un breve arco temporale, e per i quali sia richiesta un’unica spedizione cumulativa, e/o annullamenti-recessi, verrà addebitato un costo di 5,00eur per singolo documento emesso (fattura e/o nota di credito in caso di rimborso/sostituzione/recesso) per spese di registrazione fiscale, se non PREVENTIVAMENTE CONCORDATO. L’emissione del documento fiscale di registrazione incasso è concomitante la ricezione del pagamento. Ne consegue che aggiunte, modifiche di qualsiasi tipo, necessitano di emissione di ulteriori documenti elettronici. Tali costi quindi verranno computati con l’emissione di una fattura con ulteriore costo di 25,00eur più il costo singolo esposto per ciascun documento fiscale emesso, a titolo di recupero spese di registrazione contabile.

MODELMARRIS provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all´indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto d’acquisto. Ogni ordine è da intendersi come proposta irrevocabile da parte del Committente, mentre deve ritenersi accettato da MODELMARRIS solamente con l´avvenuta spedizione, avendo la stessa il diritto di rifiutare la commissione. Il cliente è responsabile degli aggravi di costi di giacenze/ritorno* e rientri merce per mancati ritiri imputabili allo stesso, per propria incuria, essendo preavvisato con e-mail di evasione d’ordine ed e-mail con codice di tracciatura direttamente dal corriere preposto la consegna con anticipo. Ne consegue che saranno intraprese le procedure di recupero spese nei confronti del cliente inadempiente, oppure saranno detratte dal pagamento ricevuto, con un rimborso parziale.

*costi giacenza/ritorno così calcolati: apertura pratica: 10,00euro + 1,00eur/kg per singolo giorno di giacenza documentata da tracking corriere. Per gli ordini rientrati dovuti GIACENZA e MANCATO RITIRO, saranno addebitati sia la corsa di andata e rientro, quale inadempienza del consumatore

MODALITA’ di SPEDIZIONE

Le merci viaggiano sempre a rischio e pericolo dell’acquirente, anche se vendute in porto franco. Il venditore non risponde dei danni subiti dalle merci durante i trasporti, poichè gli stessi devono essere contestati al vettore, per iscritto, nei termini stabiliti. La merce viene affidata al vettore scelto dal mittente. In mancanza di chiare ed inequivocabili disposizione al riguardo, il venditore si riserva di affidare le merci al vettore ritenuto più idoneo senza responsabilità alcuna.

Diritto di recesso a norma del dlgs 206/2005  mod. D.Lgs. 21/2014

Il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, è esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, tramite una dichiarazione esplicita contenente gli estremi dell’ordine e degli oggetti di cui al recesso, scaricabile qui ed indirizzandola via email – raccomandata – PEC ai seguenti recapiti 

MODELMARRIS.com – MONTALE – Via Vandelli, 2/F – 41051 MONTALE (MO)

Mail : info@modelmarris.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal contratto, le saranno rimborsati tutti i costi della MERCE che ha acquistato, ESCLUSI i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recesso.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia espressamente convenuto altrimenti. I rimborsi relativi ai pagamenti tramite paypal, verranno effettuati al netto della commissione applicata, in quanto indetraibile e trattenuta alla fonte.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di restituirli senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato il suo recesso.

Il reso va spedito a :

MODELMARRIS.com

Via Vandelli, 2/F

41051 MONTALE (MO)

(preferibilmente con spedizione tracciabile)

ESCLUSIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art.59 del Codice del Consumo:

1. a)     i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
2. b)     la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
3. c)      la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
4. d)     la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
5. e)      la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
6. f)       la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
7. g)     la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
8. h)     i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
9. i)        la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
10. j)       la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
11. k)      i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
12. l)        la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
13. m)   la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
14. n) tutta la merce in saldo o proposta in sconto o promozione, o acquistata con la formula visto&piaciuto

RESO del Prodotto

Nel caso sia necessario rendere un prodotto, per riparzione in garanzia o recesso, vi invitiamo a scaricare e compilare la dichiarazione ed attenersi alle istruzioni presenti su questo documento.

GARANZIE

Ogni prodotto acquistato su MODELMARRIS è garantito dal produttore o dall’importatore ufficiale in Italia. Ogni prodotto venduto gode inoltre della garanzia legale di conformità, prevista dal Codice del Consumo art. 128 e ss., ed è pari a 24mesi. L´invio, la cura dell´imballo e del rischio del trasporto dei prodotti non funzionanti a MODELMARRIS o al produttore per le riparazioni in garanzia sono a carico del cliente (salvo diverse indicazioni del produttore). MODELMARRIS pagherà invece le spese di riconsegna al cliente finale del prodotto riparato. Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati rivolgetevi al nostro servizio assistenza inviando una e-mail a info (at) giftmodels . it

CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 66-bis D.lgs. 206/2005 (Codice del consumo) il foro competente è quello di residenza (o domicilio) del consumatore.

Si informa altresì il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.

Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show